Політика конфіденційності мобільного додатку та сайту WordCraft (surdo.org.ua)

1. Вступ

1.1 Мета цієї Політики конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як мобільний додаток та веб-сайт WordCraft (https://www.surdo.org.ua/) збирає, використовує, розкриває та захищає вашу особисту інформацію. Ми прагнемо забезпечити конфіденційність та безпеку ваших даних відповідно до вимог чинного законодавства.

1.2 Хто ми

WordCraft є мобільним додатком і веб-сайтом, що спеціалізується на наданні послуг перекладу жестової мови та відеоконференцій для людей з вадами слуху. Наша компанія зобов’язується захищати вашу конфіденційність і надавати безпечні послуги.

1.3 Застосування цієї Політики

Ця Політика конфіденційності застосовується до всієї особистої інформації, яку ми збираємо через наш веб-сайт і мобільний додаток, а також до будь-яких інших способів взаємодії з нами. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

1.4 Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Всі зміни будуть опубліковані на нашому веб-сайті і набудуть чинності негайно після публікації. Ми рекомендуємо вам регулярно перевіряти цю сторінку для отримання актуальної інформації про нашу Політику конфіденційності. Ваше подальше використання наших послуг після внесення змін до цієї Політики буде означати вашу згоду з такими змінами.

1.5 Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які питання або пропозиції щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою електронної пошти: surdo.translater@gmail.com

1.6 Визначення основних термінів

● Персональні дані: будь-яка інформація, що відноситься до вас як до індивідуально ідентифікованої особи, наприклад, ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону тощо.

● Обробка даних: будь-яка операція або сукупність операцій, які виконуються з персональними даними, такі як збір, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), використання, передача (розповсюдження, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення та знищення персональних даних.

● Користувач: будь-яка фізична особа, яка використовує наші послуги або відвідує наш сайт чи мобільний додаток.

1.7 Принципи захисту даних

Ми керуємося наступними принципами при обробці ваших персональних даних:

● Законність, справедливість і прозорість: ми обробляємо дані законно, чесно і прозоро.

● Обмеження цілей: ми збираємо дані для конкретних, чітких і законних цілей і не обробляємо їх далі несумісним з цими цілями способом.

● Мінімізація даних: ми збираємо тільки ті дані, які є необхідними для досягнення цілей їх обробки.

● Точність: ми забезпечуємо, щоб дані були точними і, за необхідності, оновлювались.

● Обмеження зберігання: ми зберігаємо дані у формі, що дозволяє ідентифікацію користувачів не довше, ніж це необхідно для цілей обробки.

● Цілісність і конфіденційність: ми обробляємо дані таким чином, щоб забезпечити відповідну безпеку персональних даних, включаючи захист від несанкціонованої або незаконної обробки та від випадкової втрати, знищення або пошкодження, використовуючи відповідні технічні або організаційні заходи.

Ця Політика конфіденційності є частиною наших зобов'язань забезпечити вашу конфіденційність і безпеку даних. Ми будемо продовжувати удосконалювати наші заходи захисту для забезпечення максимальної безпеки ваших персональних даних.

2. Збір інформації

У цьому розділі детально описується, яку інформацію ми збираємо від користувачів, коли вони взаємодіють з нашим мобільним додатком та веб-сайтом WordCraft. Ми розділяємо цю інформацію на категорії залежно від джерела та способу збору.

2.1 Інформація, яку ви надаєте

2.1.1 Реєстрація облікового запису

● Особиста інформація: При створенні облікового запису ми запитуємо ваш номер телефону, ім'я, прізвище, дату народження та адресу електронної пошти. Ви також можете додати фото профілю та інші додаткові дані.

● Контактна інформація: Ми можемо запитувати ваші контактні дані, такі як номер телефону та адреса електронної пошти, для забезпечення зв'язку з вами.

2.1.2 Підтримка користувачів

● Дані підтримки: При зверненні до служби підтримки ми збираємо інформацію про ваше звернення, включаючи вашу контактну інформацію, деталі проблеми, скріншоти та іншу відповідну інформацію, необхідну для вирішення вашого питання.

2.1.3 Використання послуг

● Дані про використання: Ми збираємо дані про вашу активність на нашому веб-сайті та в мобільному додатку, включаючи відвідувані сторінки, натискання на посилання, час перебування на сторінках, та інші дії.

2.2 Автоматично зібрана інформація

2.2.1 Інформація про пристрій

● Технічні дані: Ми збираємо інформацію про ваш пристрій, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему, модель пристрою, унікальні ідентифікатори пристрою, версію додатку, часовий пояс та інші технічні дані.

● Дані журналу: Наші сервери автоматично зберігають інформацію про ваші взаємодії з нашими сервісами у журналах. Це може включати IP-адресу, час доступу, переглянуті сторінки, URL переходів, тип браузера та інші дії.

2.2.2 Файли cookie та інші технології відстеження

● Файли cookie: Ми використовуємо файли cookie для збору інформації про вашу активність на нашому веб-сайті, включаючи сторінки, які ви відвідуєте, посилання, на які ви натискаєте, та інші дії. Cookie також дозволяють нам зберігати ваші уподобання та налаштування для покращення користувацького досвіду.

● Веб-маяки: Ми можемо використовувати веб-маяки (також відомі як пікселі) для збору інформації про вашу активність на нашому веб-сайті. Веб-маяки допомагають нам розуміти, які сторінки ви відвідуєте, та оцінювати ефективність наших маркетингових кампаній.

2.3 Інформація з інших джерел

2.3.1 Партнерські організації

● Постачальники послуг: Ми можемо отримувати інформацію від наших партнерів і постачальників послуг, які надають нам аналітику, обробку платежів та інші послуги, необхідні для забезпечення роботи наших сервісів.

2.4 Мета збору інформації

Ми збираємо вашу інформацію з наступних причин:

● Надання послуг: Для забезпечення роботи нашого мобільного додатку та веб-сайту, включаючи переклад жестової мови та відеоконференції.

● Покращення якості послуг: Для аналізу даних про використання наших послуг та покращення їх якості та функціональності.

● Безпека: Для забезпечення безпеки наших користувачів, виявлення та запобігання шахрайству, а також для дотримання вимог законодавства.

● Комунікації: Для надсилання вам оновлень, новин та іншої інформації, що може бути вам цікавою.

● Маркетинг: Для проведення маркетингових досліджень та аналізу ефективності наших рекламних кампаній.

2.5 Права користувач щодо інформації

Ви маєте контроль над своєю інформацією. Ви можете:

● Оновлювати та виправляти свої дані: Ви можете оновлювати свої персональні дані через налаштування вашого облікового запису.

● Керувати файлами cookie: Ви можете налаштовувати свій браузер для відмови від використання файлів cookie або для видалення існуючих файлів cookie.

● Відкликати згоду: Ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася на підставі згоди до її відкликання.

Цей розділ Політики конфіденційності детально пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо та як ви можете керувати своєю інформацією. Ми прагнемо забезпечити максимальну прозорість у зборі та використанні ваших даних, щоб ви могли користуватися нашими послугами з впевненістю у їх безпеці та конфіденційності.

3. Використання інформації

У цьому розділі детально описується, як ми використовуємо зібрану інформацію для забезпечення, покращення та персоналізації наших послуг. Ми прагнемо використовувати вашу інформацію прозоро та відповідально.

3.1 Надання та покращення послуг

3.1.1 Надання послуг

● Переклад жестової мови: Ми використовуємо ваші персональні дані для надання послуг перекладу жестової мови, включаючи обробку ваших запитів та забезпечення точного перекладу.

● Відеоконференції: Ми використовуємо ваші дані для організації та проведення відеоконференцій між користувачами та перекладачами.

3.1.2 Персоналізація

● Персоналізовані налаштування: Ми використовуємо вашу інформацію для збереження ваших особистих налаштувань та уподобань, щоб зробити використання наших послуг зручнішим та ефективнішим.

● Рекомендації: Ми аналізуємо вашу активність та вподобання, щоб надавати вам персоналізовані рекомендації щодо функцій та послуг.

3.1.3 Аналітика та дослідження

● Аналіз використання: Ми використовуємо зібрані дані для аналізу того, як користувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом та мобільним додатком. Це допомагає нам визначити, які функції є найбільш корисними та які потребують покращення.

● Дослідження та розробка: Ми використовуємо дані для проведення внутрішніх досліджень та розробки нових функцій та послуг, щоб зробити наші продукти більш інноваційними та корисними.

3.2 Безпека та запобігання шахрайству

3.2.1 Забезпечення безпеки

● Захист даних: Ми використовуємо вашу інформацію для захисту ваших персональних даних та запобігання несанкціонованому доступу, використанню або розкриттю.

● Моніторинг активності: Ми здійснюємо моніторинг вашої активності для виявлення та запобігання потенційним загрозам безпеці.

3.2.2 Запобігання шахрайству

● Виявлення шахрайства: Ми використовуємо зібрані дані для виявлення та запобігання шахрайським діям, включаючи несанкціоновані транзакції та зломи облікових записів.

● Розслідування інцидентів: Ми використовуємо вашу інформацію для розслідування підозрілих активностей та інцидентів, що можуть загрожувати безпеці наших користувачів.

3.3 Комунікація з користувачами

3.3.1 Оновлення та повідомлення

● Системні повідомлення: Ми використовуємо вашу контактну інформацію для відправки важливих системних повідомлень, таких як оновлення політики конфіденційності, зміни умов надання послуг, або повідомлення про технічні оновлення та збої.

● Маркетингові повідомлення: З вашої згоди, ми можемо відправляти вам маркетингові повідомлення, включаючи новини про наші продукти, спеціальні пропозиції та акції. Ви можете в будь-який час відмовитися від отримання таких повідомлень.

3.3.2 Підтримка користувачів

● Відповіді на запити: Ми використовуємо вашу інформацію для відповіді на ваші запити, надання підтримки та вирішення проблем, з якими ви можете зіткнутися під час використання наших послуг.

● Опитування та відгуки: Ми можемо звертатися до вас з проханням про надання відгуків або участь в опитуваннях для покращення якості наших послуг.

3.4 Легальні цілі

3.4.1 Виконання юридичних зобов'язань

● Законодавчі вимоги: Ми можемо використовувати вашу інформацію для дотримання законодавчих вимог, виконання судових рішень або інших правових процесів.

3.4.2 Захист прав та інтересів

● Правоохоронні органи: Ми можемо розкривати вашу інформацію правоохоронним органам або іншим державним органам, якщо це необхідно для захисту наших прав, безпеки або власності, а також для захисту користувачів та громадськості.

3.5 Використання інформації третіх сторін

3.5.1 Інтеграції та партнерства

● Сторонні сервіси: Якщо ви взаємодієте з нашими послугами через сторонні сервіси або інтеграції, такі як соціальні мережі або платіжні системи, ми можемо отримувати та використовувати інформацію з цих сервісів згідно з їх політиками конфіденційності.

3.5.2 Партнерські організації

● Спільні проекти: Ми можемо спільно використовувати вашу інформацію з партнерами для проведення спільних проектів, надання партнерських послуг або проведення маркетингових кампаній.

Цей розділ пояснює, як ми використовуємо вашу інформацію для надання, покращення та захисту наших послуг, а також для комунікації з вами. Ми зобов'язуємося використовувати вашу інформацію прозоро та відповідально, дотримуючись найвищих стандартів конфіденційності та безпеки.

4. Розкриття інформації

У цьому розділі пояснюється, коли і як ми можемо розкривати вашу інформацію третім особам. Ми прагнемо забезпечити, щоб ваше особисте життя залишалося конфіденційним і захищеним.

4.1 Треті сторони

4.1.1 Постачальники послуг

● Хмарні сервіси: Ми можемо передавати вашу інформацію постачальникам хмарних сервісів, таким як Amazon Web Services, для зберігання та обробки даних. Ці постачальники зобов'язані забезпечувати безпеку і конфіденційність ваших даних.

● Обробка платежів: Якщо ви здійснюєте покупки через наші сервіси, ми можемо передавати вашу інформацію постачальникам платіжних послуг для обробки транзакцій. Ці постачальники зобов'язані захищати вашу інформацію відповідно до своїх політик конфіденційності.

● Аналітика та маркетинг: Ми можемо використовувати сторонні сервіси для аналізу даних про використання наших послуг та проведення маркетингових кампаній. Ці сервіси можуть отримувати доступ до вашої інформації, але вони зобов'язані використовувати її тільки для надання нам цих послуг.

4.1.2 Партнери

● Інтеграції сторонніх сервісів: Якщо ви використовуєте інтеграції з іншими сервісами (наприклад, соціальні мережі), ми можемо передавати інформацію цим партнерам для забезпечення роботи інтеграцій. Ці партнери зобов'язані дотримуватися своїх власних політик конфіденційності.

● Спільні проекти: Ми можемо співпрацювати з партнерами для проведення спільних проектів або надання партнерських послуг. У таких випадках ми можемо обмінюватися з партнерами необхідною інформацією для забезпечення ефективної взаємодії.

4.2 Законні зобов'язання

4.2.1 Вимоги законодавства

● Дотримання законодавства: Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це необхідно для дотримання законодавчих вимог, виконання судових рішень або інших правових процесів. Це включає співпрацю з правоохоронними органами та іншими державними органами.

● Захист прав та безпеки: Ми можемо розкривати вашу інформацію для захисту наших прав, безпеки або власності, а також для захисту наших користувачів та громадськості від шахрайства, зловживань або інших незаконних дій.

4.3 Конфіденційність і безпека

4.3.1 Умови передачі інформації

● Обмежений доступ: Ми надаємо доступ до вашої інформації тільки тим третім особам, які мають необхідні повноваження і потребують доступу до інформації для виконання своїх обов'язків.

● Зобов'язання конфіденційності: Ми зобов'язуємо всіх третіх осіб, які отримують доступ до вашої інформації, дотримуватися наших політик конфіденційності та забезпечувати захист вашої інформації.

4.3.2 Захист даних

● Технічні заходи: Ми використовуємо сучасні технічні засоби для захисту вашої інформації під час її передачі та зберігання. Це включає двостороннє шифрування даних та використання захищених серверів.

● Організаційні заходи: Ми обмежуємо доступ до вашої інформації тільки тим співробітникам, які мають відповідні повноваження і необхідність у доступі для виконання своїх службових обов'язків.

4.4 Права користувача щодо розкриття інформації

4.4.1 Згода на розкриття

● Ваш вибір: Ми не будемо розкривати вашу інформацію третім особам для маркетингових цілей без вашої явної згоди. Ви можете надати або відкликати свою згоду на розкриття інформації у будь-який час через налаштування вашого облікового запису.

4.4.2 Обмеження розкриття

● Відкликання згоди: Ви маєте право відкликати свою згоду на розкриття інформації у будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася на підставі згоди до її відкликання.

● Заперечення проти розкриття: Ви можете заперечувати проти розкриття вашої інформації, якщо вважаєте, що таке розкриття порушує ваші права або законні інтереси.

Цей розділ Політики конфіденційності детально пояснює, як і коли ми можемо розкривати вашу інформацію третім особам. Ми прагнемо забезпечити максимальну прозорість і контроль над вашою інформацією, щоб ви могли бути впевнені у її безпеці та конфіденційності.

5. Захист інформації

У цьому розділі детально описується, які заходи ми вживаємо для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, використання, розкриття або знищення. Ми прагнемо забезпечити максимальний рівень безпеки вашої інформації.

5.1 Технічні заходи

5.1.1 Шифрування даних

● Передача даних: Ми використовуємо сертифікати Secure Sockets Layer (SSL), щоб підтвердити нашу ідентифікацію у вашому браузері та для шифрування будь-яких даних, які ви нам надаєте. Щоразу, коли інформація передається між нами, ви можете перевірити, чи це робиться за допомогою протоколу SSL, знайшовши символ закритого замка або інший знак довіри в адресному рядку чи панелі інструментів вашого браузера.

● Зберігання даних: Ваша інформація зберігається у зашифрованому вигляді на наших серверах, що забезпечує додатковий рівень захисту від несанкціонованого доступу.

5.1.2 Захищені сервери

● Фізична безпека: Наші сервери розташовані в захищених дата-центрах з обмеженим доступом. Тільки уповноважені особи мають доступ до цих центрів, що забезпечує фізичну безпеку ваших даних.

● Мережева безпека: Ми використовуємо захищені мережеві протоколи та брандмауери для захисту наших серверів від кібер-атак та несанкціонованого доступу.

5.1.3 Регулярні оновлення та патчі

● Оновлення програмного забезпечення: Ми регулярно оновлюємо наше програмне забезпечення для забезпечення захисту від нових загроз безпеці. Це включає встановлення останніх патчів та оновлень безпеки.

● Моніторинг вразливостей: Ми постійно моніторимо наші системи на предмет вразливостей та вживаємо негайних заходів для їх усунення.

5.2 Організаційні заходи

5.2.1 Політики доступу

● Обмеження доступу: Доступ до ваших персональних даних надається лише тим співробітникам, які мають необхідні повноваження та обов'язки для обробки цих даних. Це допомагає запобігти несанкціонованому доступу до вашої інформації всередині нашої організації.

● Навчання персоналу: Ми регулярно проводимо навчання наших співробітників з питань конфіденційності та безпеки даних. Це допомагає забезпечити, що всі співробітники розуміють важливість захисту вашої інформації та дотримуються відповідних політик і процедур.

5.2.2 Внутрішні політики та процедури

● Політика конфіденційності: Ми розробили та впровадили внутрішню політику конфіденційності, яка регулює обробку та захист персональних даних. Ця політика забезпечує дотримання всіх відповідних законодавчих вимог та стандартів безпеки.

● Процедури інцидентного реагування: Ми маємо впроваджені процедури для реагування на інциденти безпеки. Це включає виявлення, аналіз та усунення інцидентів, а також повідомлення користувачів про будь-які значні порушення безпеки.

5.3 Моніторинг та аудит

5.3.1 Регулярний моніторинг

● Моніторинг систем: Ми постійно моніторимо наші системи для виявлення потенційних загроз безпеці та аномалій у поведінці систем. Це допомагає вчасно виявляти та усувати будь-які проблеми.

● Аналіз логів: Ми аналізуємо логи наших серверів та додатків для виявлення підозрілої активності. Це дозволяє нам виявляти спроби несанкціонованого доступу або інші загрози безпеці.

5.3.2 Аудити безпеки

● Внутрішні аудити: Ми проводимо регулярні внутрішні аудити безпеки для оцінки ефективності наших заходів захисту та виявлення можливих покращень.

● Зовнішні аудити: Ми також можемо залучати зовнішніх експертів для проведення незалежних аудитів безпеки та оцінки наших систем та процесів.

5.4 Захист від втрат даних

5.4.1 Резервне копіювання даних

● Регулярні резервні копії: Ми регулярно створюємо резервні копії ваших даних для забезпечення їх збереження у випадку втрати або пошкодження основних даних.

● Безпечне зберігання резервних копій: Резервні копії зберігаються у захищених локаціях з обмеженим доступом, що забезпечує їх безпеку та цілісність.

5.4.2 Відновлення даних

● Плани відновлення: Ми розробили плани відновлення даних у випадку інцидентів або катастроф. Це дозволяє нам швидко відновлювати доступ до ваших даних та забезпечувати безперервність надання послуг.

● Тестування відновлення: Ми регулярно тестуємо наші процедури відновлення даних, щоб забезпечити їх ефективність та готовність до будь-яких надзвичайних ситуацій.

5.5 Ваші заходи безпеки

5.5.1 Захист вашого облікового запису

● Паролі: Використовуйте складні паролі для свого облікового запису та регулярно змінюйте їх. Не діліться своїм паролем з іншими особами.

● Двофакторна автентифікація: Увімкніть двофакторну автентифікацію для додаткового захисту вашого облікового запису. Це додає ще один рівень безпеки, вимагаючи додаткового коду при вході.

5.5.2 Захист вашого пристрою

● Антивірусне програмне забезпечення: Встановіть і регулярно оновлюйте антивірусне програмне забезпечення на своєму пристрої для захисту від шкідливих програм.

● Оновлення системи: Регулярно оновлюйте операційну систему та інші програми на своєму пристрої для забезпечення захисту від нових загроз безпеці.

Цей розділ детально описує заходи, які ми вживаємо для захисту вашої інформації, а також рекомендації щодо забезпечення безпеки вашого облікового запису та пристрою. Ми прагнемо забезпечити максимальний рівень безпеки вашої інформації та дотримання найвищих стандартів конфіденційності.

6. Ваші права

У цьому розділі описуються ваші права щодо ваших персональних даних, які ми обробляємо. Ми прагнемо забезпечити прозорість і контроль над вашою інформацією, щоб ви могли використовувати наші послуги з упевненістю.

6.1 Право на доступ

6.1.1 Отримання копії даних

● Запит на доступ: Ви маєте право запитати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо. Ви можете подати запит на доступ до даних, звернувшись до нашої служби підтримки за адресою surdo.translater@gmail.com.

● Формат надання: Ми надамо вам копію ваших персональних даних у зручному для вас форматі, зокрема електронному.

6.2 Право на виправлення

6.2.1 Виправлення неточностей

● Запит на виправлення: Якщо ви виявите неточності або неповні дані у своїй інформації, ви маєте право вимагати виправлення цих даних. Для цього зверніться до нашої служби підтримки або скористайтеся функціоналом вашого облікового запису.

● Підтвердження виправлень: Ми повідомимо вас про виконання виправлень та надамо оновлену копію ваших даних.

6.3 Право на видалення (право бути забутим)

6.3.1 Видалення даних

● Запит на видалення: Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних, якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких були зібрані, або якщо ви відкликаєте свою згоду на їх обробку. Зверніться до нашої служби підтримки з відповідним запитом.

● Умови видалення: Ми видалимо ваші дані у разі виконання однієї з наступних умов:

o Дані більше не потрібні для цілей, для яких були зібрані.

o Ви відкликаєте свою згоду на обробку даних.

o Ви заперечуєте проти обробки, і немає переважаючих законних підстав для обробки.

o Дані були оброблені незаконно.

o Дані повинні бути видалені для дотримання юридичних зобов'язань.

6.4 Право на обмеження обробки

6.4.1 Умови обмеження обробки

● Запит на обмеження: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних у таких випадках:

o Ви оскаржуєте точність даних, поки ми перевіряємо їх точність.

o Обробка є незаконною, але ви не хочете, щоб дані були видалені.

o Нам більше не потрібні дані для обробки, але вони потрібні вам для встановлення, здійснення або захисту правових вимог.

o Ви заперечуєте проти обробки, поки ми перевіряємо, чи законні підстави для обробки переважають ваші.

6.5 Право на перенесення даних

6.5.1 Перенесення даних

● Запит на перенесення: Ви маєте право отримати ваші персональні дані в структурованому, загальноприйнятому форматі, придатному для машинного зчитування, та передати ці дані іншому контролеру даних. Для цього зверніться до нашої служби підтримки.

6.6 Право на заперечення

6.6.1 Заперечення проти обробки

● Підстави для заперечення: Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних на підставі вашої конкретної ситуації, якщо обробка здійснюється на основі наших законних інтересів або для виконання завдання в суспільних інтересах.

● Процедура заперечення: Зверніться до нашої служби підтримки з відповідним запитом. Ми припинимо обробку ваших даних, якщо не зможемо продемонструвати вагомі законні підстави для обробки, що переважають ваші інтереси, права та свободи, або якщо обробка не потрібна для встановлення, здійснення або захисту правових вимог.

6.7 Право на відкликання згоди

6.7.1 Відкликання згоди

● Процедура відкликання: Ви маєте право відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час. Для цього зверніться до нашої служби підтримки або скористайтеся функціоналом вашого облікового запису.

● Наслідки відкликання: Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася на підставі згоди до її відкликання.

6.8 Право на подання скарг

6.8.1 Скарги до наглядових органів

● Подання скарг: Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо обробки персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу. В Україні таким органом є Уповноважений Верховної Ради України з прав людини.

6.9 Право на захист від автоматизованого прийняття рішень

6.9.1 Захист від автоматизованих рішень

● Автоматизовані рішення: Ви маєте право не підлягати рішенню, що ґрунтується виключно на автоматизованій обробці ваших даних, включаючи профілювання, яке має правові наслідки або іншим чином значно впливає на вас.

● Винятки: Це право не застосовується, якщо рішення є необхідним для укладення або виконання договору між вами та нами, дозволено законодавством або ґрунтується на вашій явній згоді.

Цей розділ детально описує ваші права щодо ваших персональних даних, які ми обробляємо. Ми прагнемо забезпечити, щоб ви могли реалізовувати ці права легко і прозоро, звертаючись до нашої служби підтримки або використовуючи функціонал вашого облікового запису.

7. Зміни до Політики конфіденційності

У цьому розділі детально описуються правила та процеси, за якими ми можемо оновлювати або змінювати нашу Політику конфіденційності. Ми прагнемо забезпечити прозорість та інформувати вас про всі зміни, які можуть вплинути на вашу конфіденційність.

7.1 Причини внесення змін

7.1.1 Зміни в законодавстві

● Відповідність законодавству: Ми можемо вносити зміни до цієї Політики конфіденційності для забезпечення відповідності новим законодавчим або нормативним вимогам. Це включає зміни в законодавстві щодо захисту даних, конфіденційності або інших пов'язаних областей.

7.1.2 Покращення послуг

● Розширення функціональності: Ми можемо оновлювати цю Політику для відображення нових функцій, сервісів або технологій, які ми впроваджуємо для покращення нашого мобільного додатку або веб-сайту.

● Зворотний зв'язок: Ми враховуємо зворотний зв'язок від наших користувачів і можемо вносити зміни для підвищення прозорості та розуміння нашої Політики конфіденційності.

7.1.3 Зміни у бізнес-процесах

● Організаційні зміни: Ми можемо вносити зміни до Політики у зв'язку зі змінами в структурі нашої компанії, включаючи злиття, поглинання або продаж активів.

● Процеси обробки даних: Зміни у способах обробки або зберігання даних можуть також вимагати оновлення нашої Політики конфіденційності.

7.2 Процес внесення змін

7.2.1 Оповіщення користувачів

● Повідомлення про зміни: Ми завжди повідомляємо наших користувачів про будь-які суттєві зміни до цієї Політики конфіденційності. Це може буте здійснено через через наш веб-сайт.

● Термін набуття чинності: Всі зміни будуть опубліковані на нашому веб-сайті і набудуть чинності негайно після публікації. Ми рекомендуємо вам регулярно перевіряти цю сторінку для отримання актуальної інформації про нашу Політику конфіденційності. Ваше подальше використання наших послуг після внесення змін до цієї Політики буде означати вашу згоду з такими змінами.

7.2.2 Оновлення документу

● Дата набуття чинності: На початку цієї Політики завжди зазначено дату останнього оновлення, щоб ви могли бачити, коли були внесені останні зміни.

● Архів змін: Ми зберігаємо попередні версії Політики конфіденційності для забезпечення прозорості та можливості ознайомлення з історією змін.

7.3 Ваші дії у зв'язку зі змінами

7.3.1 Ознайомлення зі змінами

● Регулярні перевірки: Ми рекомендуємо вам регулярно перевіряти цю сторінку для отримання актуальної інформації про нашу Політику конфіденційності.

● Прийняття змін: Використання наших послуг після набуття чинності змін до Політики конфіденційності означає вашу згоду з новими умовами.

7.3.2 Запитання та зворотний зв'язок

● Контактна інформація: Якщо у вас є питання або коментарі щодо змін до Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою електронної пошти: surdo.translater@gmail.com

Цей розділ Політики конфіденційності детально описує причини, процеси та ваші дії у зв'язку зі змінами до Політики конфіденційності. Ми прагнемо забезпечити максимальну прозорість і дотримання ваших прав у разі будь-яких змін до нашої Політики.

8. Контактна інформація

У цьому розділі надається детальна інформація про те, як ви можете зв'язатися з нами щодо будь-яких питань, коментарів або запитів стосовно нашої Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних.

8.1 Загальні запитання та підтримка користувачів

8.1.1 Електронна пошта для загальних запитів

● Контактна адреса: Якщо у вас виникли будь-які загальні питання або ви потребуєте підтримки щодо використання наших послуг, будь ласка, звертайтеся до нас за електронною адресою: surdo.translater@gmail.com. Ми відповімо на ваші запити у найкоротші терміни.

8.1.2 Підтримка через веб-сайт

● Форма зворотнього зв'язку: Ви також можете скористатися формою зворотного зв'язку на нашому веб-сайті https://www.surdo.org.ua/contact. Введіть свої контактні дані та деталі запиту, і наша служба підтримки зв'яжеться з вами.

8.2 Запитання щодо конфіденційності

8.2.1 Електронна пошта для питань конфіденційності

● Контактна адреса: Для будь-яких питань, коментарів або запитів, пов'язаних з нашою Політикою конфіденційності або обробкою ваших персональних даних, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою: surdo.translater@gmail.com.

8.2.2 Запити на доступ та видалення даних

● Процедура подання запиту: Якщо ви бажаєте скористатися своїми правами на доступ, виправлення, видалення або обмеження обробки ваших персональних даних, будь ласка, надсилайте запити на адресу surdo.translater@gmail.com з детальним описом вашого запиту.

8.3 Процедури обробки запитів

8.3.1 Підтвердження отримання

● Підтвердження: Після отримання вашого запиту ми надішлемо підтвердження отримання на вказану вами електронну адресу або через інші контактні дані, зазначені у вашому запиті.

8.3.2 Час обробки запиту

● Термін обробки: Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом 30 днів з моменту їх отримання. Якщо нам знадобиться більше часу для обробки вашого запиту, ми повідомимо вас про це та надамо орієнтовну дату відповіді.

8.3.3 Уточнення інформації

● Додаткова інформація: У деяких випадках ми можемо попросити вас надати додаткову інформацію для підтвердження вашої особи або уточнення деталей вашого запиту. Це допоможе нам забезпечити захист ваших персональних даних та належну обробку вашого запиту.

8.4 Зв'язок з наглядовими органами

8.4.1 Право на подання скарг

● Наглядовий орган: Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо обробки персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу. В Україні таким органом є Уповноважений Верховної Ради України з прав людини.

● Контактна інформація наглядового органу: Детальну інформацію про те, як подати скаргу, можна знайти на веб-сайті Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: https://www.ombudsman.gov.ua/

Цей розділ детально описує, як ви можете зв'язатися з нами для отримання підтримки, подання запитів або отримання інформації щодо нашої Політики конфіденційності. Ми прагнемо забезпечити максимально зручні та прозорі способи комунікації для наших користувачів.

9. Інформація, яку ми збираємо

9.1 Інформація, яку ви надаєте

9.1.1 Реєстрація облікового запису

9.1.2 Підтримка користувачів

9.1.3 Використання послуг

9.2 Автоматично зібрана інформація

9.2.1 Інформація про пристрій

9.2.2 Файли cookie та інші технології відстеження

● Файли cookie: Ми можемо використовувати файли cookie для збору інформації про вашу активність на нашому веб-сайті, включаючи сторінки, які ви відвідуєте, посилання, на які ви натискаєте, та інші дії. Cookie також дозволять нам зберігати ваші уподобання та налаштування для покращення користувацького досвіду.

9.3 Інформація з інших джерел

9.3.1 Інтеграції сторонніх сервісів

● Соціальні мережі: Якщо ви вирішите інтегрувати свій обліковий запис WordCraft з акаунтами в соціальних мережах, таких як Facebook або Google, ми можемо отримувати інформацію з цих акаунтів, включаючи ваше ім’я, профільну фотографію, список друзів та інші дані, дозволені відповідними платформами.

9.3.2 Партнерські організації

9.4 Мета збору інформації

Ми збираємо вашу інформацію з наступних причин:

● Комунікації: Для надсилання вам оновлень, новин та іншої інформації, що може бути вам цікавою.

● Маркетинг: Для проведення маркетингових досліджень та аналізу ефективності наших рекламних кампаній.

9.5 Ваші вибори щодо інформації

Ви маєте контроль над своєю інформацією. Ви можете:

10. Обробка персональних даних

У цьому розділі детально описується, як ми обробляємо ваші персональні дані для забезпечення надання послуг, виконання наших зобов’язань та дотримання вимог законодавства.

10.1 Збір даних

10.1.1 Методи збору даних

● Автоматизований збір: Ми автоматично можемо збираємо дані під час вашої взаємодії з нашим веб-сайтом або мобільним додатком за допомогою файлів cookie, журналів сервера та інших технологій.

● Ручний збір: Ми збираємо дані, які ви надаєте вручну, наприклад, під час реєстрації облікового запису в мобільному додатку, заповнення форм на нашому веб-сайті або звернення до служби підтримки.

10.2 Обробка даних

Обробка і зберігання наданих користувачем персональних даних здійснюється в дата-центрах, де розміщується обладнання, що забезпечує функціонування сервісів Додатку/Сайту. Надані персональні дані обробляються і можуть зберігатися в Базі персональних даних або в окремій таблиці Бази даних Додатку/ Сайту.

10.2.1 Мета обробки даних

● Надання послуг: Ми обробляємо ваші персональні дані для забезпечення функціонування нашого мобільного додатку та веб-сайту, включаючи переклад жестової мови, відеоконференції та інші послуги.

● Аналіз та покращення: Ми аналізуємо дані для покращення якості наших послуг, розробки нових функцій та забезпечення задоволення потреб користувачів.

● Безпека: Ми обробляємо дані для забезпечення безпеки наших систем та користувачів, виявлення та запобігання шахрайству та інших загроз.

10.2.2 Правові основи обробки

● Згода: Ми обробляємо ваші дані на основі вашої згоди, наданої під час реєстрації або надання наших послуг.

● Договірні зобов’язання: Обробка даних може бути необхідною для виконання наших договірних зобов’язань перед вами.

● Законні інтереси: Ми можемо обробляти дані для досягнення наших законних інтересів, якщо це не порушує ваші права та свободи.

● Юридичні зобов’язання: Ми можемо обробляти дані для виконання наших юридичних зобов’язань, передбачених законодавством.

10.3 Зберігання даних

10.3.1 Термін зберігання

● Період зберігання: Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного часу для досягнення визначених в цій Політиці цілей. Термін зберігання може варіюватися в залежності від характеру зібраних даних та законодавства, яким підлягаємо. Після закінчення терміну зберігання ваші дані будуть видалені або анонімізовані з наших систем. Зберігаючи ваші дані, ми дотримуємо всіх відповідних норм безпеки та конфіденційності

10.3.2 Знищення даних

● Процедура знищення: Після завершення періоду зберігання або на ваш запит, ми знищимо або анонімізуємо ваші персональні дані у спосіб, що запобігає їх відновленню.

10.4 Захист даних

10.4.1 Технічні заходи

● Шифрування: Ми використовуємо двостороннє шифрування для захисту даних під час передачі та зберігання.

● Безпечні сервери: Дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом.

10.4.2 Організаційні заходи

● Контроль доступу: Доступ до ваших даних мають тільки уповноважені співробітники, які потребують їх для виконання своїх службових обов’язків.

● Навчання співробітників: Ми регулярно проводимо навчання співробітників з питань захисту даних та конфіденційності.

10.5 Передача даних третім особам

10.5.1 Постачальники послуг

● За необхідності, персональні дані можуть бути розкриті WordCraft задля забезпечення діяльності WordCraft та виконання мети обробки персональних даних таким третім особам: будь-якому з наших співробітників, посадових осіб, професійних консультантів, відомствам та іншим органам державної влади України та інших країн; третім сторонам, які здійснюють для WordCraft аналіз клієнтського трафіку тощо. Даний список не є вичерпним та за необхідності може бути розширений виключно з метою надання Послуг WordCraft, щодо чого WordCraft повідомляє Користувача

10.6 Виконання ваших прав

10.6.1 Доступ та виправлення даних

● Запит на доступ: Ви маєте право отримати підтвердження про те, чи обробляються ваші дані, та отримати доступ до своїх даних.

● Запит на виправлення: Ви маєте право вимагати виправлення неточних або неповних даних в тому числі через виправлення через власний кабінет.

10.6.2 Видалення та обмеження обробки

● Запит на видалення: Ви маєте право вимагати видалення своїх даних у певних випадках, наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані.

● Запит на обмеження: Ви маєте право вимагати обмеження обробки своїх даних, якщо ви оскаржуєте їх точність або законність обробки.

10.7 Відповідальність за обробку даних

10.7.1 Контролер даних

● Визначення контролера: Ми є контролером ваших персональних даних і несемо відповідальність за їх обробку відповідно до чинного законодавства.

10.7.2 Контактна інформація

● Зв'язок з нами: Якщо у вас є запитання або коментарі щодо обробки ваших даних, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: surdo.translater@gmail.com.

Цей розділ детально описує, як ми обробляємо ваші персональні дані для забезпечення належного функціонування наших послуг, дотримання вимог законодавства та захисту ваших прав і конфіденційності. Ми прагнемо забезпечити максимальну прозорість та контроль над вашими даними.

11. Заходи захисту інформації користувачів

У цьому розділі детально описуються заходи, які ми вживаємо для захисту інформації користувачів від несанкціонованого доступу, використання, розкриття або знищення. Ми прагнемо забезпечити максимальний рівень безпеки вашої інформації.

11.1 Технічні заходи захисту

11.1.1 Шифрування даних

● Передача даних: Ми використовуємо сучасні технології двостороннього шифрування для захисту ваших даних під час їх передачі між вашим пристроєм і нашими серверами. Це допомагає запобігти несанкціонованому доступу до вашої інформації під час її передачі через Інтернет.

11.1.2 Захищені сервери

11.1.3 Регулярні оновлення та патчі

11.2 Організаційні заходи захисту

11.2.1 Політики доступу

11.2.2 Внутрішні політики та процедури

11.3 Моніторинг та аудит

11.3.1 Регулярний моніторинг

11.3.2 Аудити безпеки

11.4 Захист від втрат даних

11.4.1 Резервне копіювання даних

11.4.2 Відновлення даних

11.5 Ваші заходи безпеки

11.5.1 Захист вашого облікового запису

11.5.2 Захист вашого пристрою

12. Права користувачів як суб'єктів персональних даних

У цьому розділі детально описуються права користувачів щодо їх персональних даних, які ми обробляємо. Ми прагнемо забезпечити прозорість та контроль над вашою інформацією, щоб ви могли реалізувати свої права відповідно до чинного законодавства.

12.1 Право на доступ до даних

12.1.1 Отримання інформації

● Запит на доступ: Ви маєте право отримати підтвердження про те, чи обробляються ваші персональні дані, та отримати доступ до цієї інформації. Для подання запиту на доступ зверніться до нашої служби підтримки за адресою privacy@surdo.org.ua.

● Обсяг інформації: Ви маєте право отримати інформацію про цілі обробки, категорії персональних даних, отримувачів даних, період зберігання та джерела отримання даних.

12.2 Право на виправлення даних

12.2.1 Виправлення неточних даних

● Запит на виправлення: Якщо ви виявите, що ваші персональні дані є неточними або неповними, ви маєте право вимагати їх виправлення або доповнення. Для цього зверніться до нашої служби підтримки або скористайтеся функціоналом вашого облікового запису.

● Процедура виправлення: Ми повідомимо вас про виконання виправлень та надамо оновлену копію ваших даних.

12.3 Право на видалення даних (право бути забутим)

12.3.1 Видалення даних

● Запит на видалення: Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних у певних випадках, наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані, або якщо ви відкликаєте свою згоду на їх обробку. Зверніться до нашої служби підтримки з відповідним запитом.

● Умови видалення: Ми видалимо ваші дані, якщо застосовується одна з наступних підстав:

o Дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані.

o Ви відкликаєте свою згоду на обробку даних.

o Ви заперечуєте проти обробки, і немає переважаючих законних підстав для обробки.

o Дані були оброблені незаконно.

o Дані повинні бути видалені для дотримання юридичних зобов'язань.

12.4 Право на обмеження обробки

12.4.1 Обмеження обробки даних

● Запит на обмеження: Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших даних у таких випадках:

o Ви оскаржуєте точність даних, поки ми перевіряємо їх точність.

o Обробка є незаконною, але ви не хочете, щоб дані були видалені.

o Ви заперечуєте проти обробки, поки ми перевіряємо, чи законні підстави для обробки переважають ваші.

12.5 Право на перенесення даних

12.5.1 Перенесення даних

12.6 Право на заперечення

12.6.1 Заперечення проти обробки

12.7 Право на відкликання згоди

12.7.1 Відкликання згоди

12.8 Право на подання скарг

12.8.1 Скарги до наглядових органів

12.9 Право на захист від автоматизованого прийняття рішень

12.9.1 Захист від автоматизованих рішень

13. Використання файлів cookie та інших технологій відстеження

У цьому розділі детально описується, як ми можемо використовувати файли cookie та інші технології відстеження для збору інформації про вашу активність на нашому веб-сайті та в мобільному додатку. Ми прагнемо забезпечити прозорість та контроль над використанням таких технологій. Наразі (на дату публікації) ми не використовуємо файли cookie, але в майбутньому така можливість може бути реалізована.

13.1 Що таке файли cookie?

13.1.1 Визначення файлів cookie

● Файл cookie: Це невеликий текстовий файл, який веб-сайт може зберігати на вашому комп'ютері або мобільному пристрої, коли ви відвідуєте сайт. Файли cookie дозволяють веб-сайту запам'ятовувати ваші дії та налаштування (наприклад, мову, розмір шрифту та інші параметри відображення) протягом певного періоду часу, щоб вам не потрібно було вводити їх повторно щоразу, коли ви повертаєтеся на сайт або переходите з однієї сторінки на іншу.

13.2 Типи файлів cookie, які ми можемо використовувати

13.2.1 Основні файли cookie

● Необхідні файли cookie: Ці файли cookie можуть бути необхідними для забезпечення належного функціонування нашого веб-сайту та мобільного додатку. Вони дозволяють вам пересуватися сайтом і використовувати його основні функції. Без цих файлів cookie ми не зможемо надавати послуги, які ви запитували.

13.2.2 Аналітичні файли cookie

● Файли cookie для аналітики: Ці файли cookie можуть збирати інформацію про те, як ви використовуєте наш веб-сайт та мобільний додаток, наприклад, які сторінки ви відвідуєте найчастіше і чи отримуєте ви повідомлення про помилки з веб-сторінок. Ця інформація використовується для поліпшення роботи сайту.

13.2.3 Функціональні файли cookie

● Файли cookie для функціональності: Ці файли cookie можуть дозволяти веб-сайту запам'ятовувати ваші вибори (наприклад, ваше ім'я користувача, мову або регіон, у якому ви перебуваєте) і надавати покращені та персоналізовані функції. Наприклад, веб-сайт може надати вам місцеві прогнози погоди або новини про дорожній рух, зберігаючи в файлі cookie регіон, в якому ви зараз перебуваєте.

13.2.4 Рекламні файли cookie

● Файли cookie для реклами: Ці файли cookie можуть використовуватися для того, щоб зробити рекламу більш релевантною для вас та ваших інтересів. Вони також виконують функції, наприклад, запобігають повторній появі однієї й тієї ж реклами, забезпечують правильне відображення оголошень та у деяких випадках вибирають рекламу, що відповідає вашим інтересам.

13.3 Інші технології відстеження

13.3.1 Веб-маяки

● Веб-маяки (пікселі): Ми можемо використовувати веб-маяки, які є невеликими графічними зображеннями, що також відомі як "піксельні теги" або "прозорі GIF-файли". Вони дозволяють нам підраховувати користувачів, які відвідали наші сторінки або відкрили електронні листи, та забезпечують нам іншу пов'язану з цим статистику веб-сайту.

13.3.2 Лог-файли

● Аналіз лог-файлів: Ми також можемо збирати інформацію за допомогою лог-файлів, які записують активність на нашому веб-сайті та збирають дані про ваш браузер, IP-адресу, інтернет-провайдера, сторінки переходів/виходів та дату/час відвідування.

13.4 Ваші вибори щодо файлів cookie

13.4.1 Керування файлами cookie

● Налаштування браузера: Ви можете налаштувати свій браузер для відмови від використання файлів cookie або для видалення існуючих файлів cookie. Однак, якщо ви відмовитеся від файлів cookie, деякі функції нашого веб-сайту можуть стати недоступними або працювати некоректно.

● Інструменти відстеження: Ми надаємо інструменти та налаштування для керування вашими уподобаннями щодо файлів cookie безпосередньо на нашому веб-сайті. Ви можете змінювати свої налаштування файлів cookie в будь-який час, використовуючи відповідні функції в налаштуваннях конфіденційності.

13.5 Згода на використання файлів cookie

13.5.1 Згода користувача

● Одержання згоди: Якщо ми почнемо використовувати файли cookie та інші технології відстеження, ви будете інформовані про це та матимете можливість надати свою згоду відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ви матимете можливість відкликати свою згоду в будь-який час, змінивши налаштування вашого браузера або видаливши файли cookie.

13.5.2 Інформування користувачів

● Повідомлення: Ми надаємо повідомлення про можливе використання файлів cookie під час вашого першого відвідування нашого веб-сайту. Це повідомлення інформує вас про типи файлів cookie, які ми можемо використовувати, і надає посилання на цю Політику конфіденційності для детальнішої інформації.

Цей розділ детально описує, як ми можемо використовувати файли cookie та інші технології відстеження для збору інформації про вашу активність на нашому веб-сайті та в мобільному додатку. Наразі (на дату публікації) ми не використовуємо файли cookie, але в майбутньому така можливість може бути реалізована. Ми прагнемо забезпечити максимальну прозорість у використанні таких технологій та надати вам контроль над вашими уподобаннями щодо файлів cookie.

14. Юрисдикція та законодавство

У цьому розділі детально описується, яке законодавство регулює нашу Політику конфіденційності та як вирішуються суперечки, пов'язані з обробкою ваших персональних даних. Ми прагнемо забезпечити відповідність нашої Політики чинному законодавству та прозорість у вирішенні суперечок.

14.1 Застосовне законодавство

14.1.1 Українське законодавство

● Основні норми: Наша Політика конфіденційності регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України, зокрема Закону України "Про захист персональних даних".

● Виконання вимог: Ми дотримуємося всіх вимог та положень українського законодавства щодо захисту персональних даних та конфіденційності інформації.

14.1.2 Міжнародні стандарти

● Міжнародні принципи: Ми прагнемо дотримуватися міжнародних стандартів та принципів захисту даних, таких як Загальний регламент про захист даних (GDPR), коли це можливо та застосовно.

14.2 Юрисдикція

14.2.1 Територіальна юрисдикція

● Україна: Усі спори, що виникають у зв'язку з цією Політикою конфіденційності, підлягають розгляду виключно судами України. Ви погоджуєтеся на юрисдикцію цих судів для розгляду будь-яких суперечок або претензій.

14.3 Вирішення суперечок

14.3.1 Досудове врегулювання

● Мирне врегулювання: Ми прагнемо вирішувати всі суперечки, що виникають у зв'язку з обробкою ваших персональних даних, мирним шляхом. Якщо у вас виникли питання або претензії, будь ласка, зверніться до нас за адресою: surdo.translater@gmail.com, і ми докладемо всіх зусиль для вирішення вашого питання.

● Процедура подання скарг: Ви маєте право подати скаргу до нашої служби підтримки, і ми зобов'язуємося розглянути її у найкоротші терміни.

14.3.2 Судовий порядок

● Судові спори: Якщо суперечку не вдається вирішити мирним шляхом, ви маєте право звернутися до суду в Україні для захисту своїх прав. Усі спори підлягають розгляду виключно судами України відповідно до чинного законодавства.

14.4 Зміни до цього розділу

14.4.1 Оновлення та зміни

● Зміни законодавства: Ми можемо вносити зміни до цього розділу у зв'язку зі змінами в законодавстві або нашій діяльності. Усі зміни будуть опубліковані на нашому веб-сайті та набудуть чинності негайно після публікації.

● Повідомлення про зміни: Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни до цього розділу через електронну пошту або інші засоби зв'язку, зазначені у вашому обліковому записі.

14.4.2 Регулярний перегляд

● Оновлення політики: Ми регулярно переглядаємо нашу Політику конфіденційності та цей розділ, щоб забезпечити їх відповідність чинному законодавству та найкращим практикам у сфері захисту персональних даних.

Цей розділ детально описує законодавство, яке регулює нашу Політику конфіденційності, а також процедури вирішення суперечок. Ми прагнемо забезпечити прозорість та відповідність нашої Політики чинному законодавству, а також надавати вам чіткі механізми для захисту ваших прав.

Політика конфіденційності мобільного додатку та сайту WordCraft (surdo.org.ua)

‍